Requisitos del cliente
Nuestro cliente buscaba un especialista con gran experiencia para ayudar en la resolución de un caso de negocio de gestión de operaciones estratégicas. Este caso requirió un análisis en profundidad de las estrategias operativas actuales implementadas, incluida una revisión exhaustiva de cualquier dato financiero y operativo asociado.
Se esperaba que el especialista desarrollara un plan integral de mejora que permitiera al cliente maximizar su eficiencia operativa y ahorro de costos.
La metodología
1) Dibujar un mapa de los principales flujos de productos y pasos del proceso en los hitos del embalaje utilizando datos del estudio de caso. Describa estos flujos por escrito y resalte las principales compensaciones operativas que se enfrentan en el empaquetado de hitos, haciendo referencia a los ganadores y calificados de pedidos.
Identifique los desafíos operativos específicos que enfrenta la empresa y describa cómo las dimensiones relevantes del desempeño (satisfacción del cliente, desempeño económico, tiempo de entrega se relacionan con estos desafíos).
2) Calcule la tasa de ocupación de la unidad por separado para cada tipo de diseño (nueva repetición modificada) y para toda la operación, según lo indicado por la definición:
Tasa de cumplimiento unitario = Cantidad total de producto abastecido en el momento/cantidad total de producto a entregar
Presente nuestros hallazgos en una tabla y discútalos en detalle, destacando cualquier área problemática revelada por nuestra investigación.
Además, para investigar la tardanza (tardías en días) por categoría (use datos de respaldo y haga suposiciones razonables según sea necesario (muestre los cálculos).
3) Resalte dos iniciativas distintas que recomendaríamos para abordar el problema del rendimiento de las entregas (entregas a tiempo) manteniendo al mismo tiempo una alta eficiencia operativa. (nuestro argumento está respaldado por la evidencia del caso y nuestro análisis anterior).
Los resultados
Presentamos el informe del Caso de Negocio de Gestión Estratégica de Operaciones, que incluye los tres pasos identificados en la metodología. Hemos aplicado una investigación y un análisis exhaustivos para brindarle a mi cliente un análisis en profundidad del caso, así como para identificar y abordar los desafíos descritos en el escrito.
Hemos proporcionado nuestros conocimientos, hallazgos y recomendaciones, todo en formato MS Word, para garantizar que mi cliente tenga la información necesaria para tomar decisiones informadas. He sido meticuloso en el enfoque, con el objetivo principal de identificar las soluciones más efectivas para ayudar a mi cliente a lograr los resultados deseados.
Descubra cómo nuestro servicios de gestión de operaciones puede ayudarle a mejorar el rendimiento operativo de su organización.
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