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Como propietario de un negocio, no puede permitirse el lujo de dejar la gestión de proveedores al azar porque "lo que no se mide" "no se puede evaluar en términos de riesgos, rentabilidad, etc".
Debe realizar una evaluación de proveedores para lo cual debe implementar herramientas de evaluación de proveedores. La puntuación de evaluación de proveedores (SES) es un método que permite a las empresas evaluar objetivamente y elegir a los proveedores adecuados según criterios predeterminados, (por ejemplo, un cuadro de mando de proveedores).
Este artículo lo guiará a través de variables comprobadas que deben constituir parte integral de la evaluación de su proveedor.
Crear un modelo de evaluación
Para que la puntuación de evaluación de proveedores (SES) tome una forma concreta, es necesario comenzar con este paso. Una vez hecho esto, se prepararía el escenario para la generación de informes sobre el inicio de la compra a lo largo del curso de la relación de compra.
Formularios de evaluación, metodologías de encuestas, sistemas de métricas, uso de software adecuado son algunos de los métodos que facilitarían la calificación de proveedores. Puede aumentar la calificación de desempeño realizando auditorías de vez en cuando.
Determinar indicadores clave de rendimiento (KPI)
Cada negocio tiene ciertas características únicas. Sabes mejor cuáles son para tu negocio. En base a eso, debe crear criterios de desempeño específicos para realizar un seguimiento de sus proveedores a intervalos regulares.
Algunas de las cosas que le ayudarían a hacer esto con respecto a sus proveedores son:
- el tamaño de la empresa
- las certificaciones que tienen y las instituciones ante las que acreditan
- desempeño anterior no solo con el suyo sino también con sus compañeros (su historial de comentarios públicos)
- estabilidad financiera
Realizar una clasificación de proveedores
Es natural que se enfrente a más de un proveedor, y aplicar los criterios a cada uno de ellos por separado puede resultar engorroso y llevar mucho tiempo. Esto se puede superar separándolos en niveles según su importancia para su negocio. Con esto, puedes agruparlos en categorías, como primario, secundario, etc. Esto te permitiría dedicar tiempo de calidad para medir su desempeño.
Ponerlo a cargo de personal clave.
Esta importante función la asigna a alguien a quien usted considera un miembro clave de su negocio. Quién califica conocimientos respaldados con experiencia para revisar y analizar los datos, hacer recomendaciones, etc.
Dependiendo del tamaño de su organización. La persona elegida puede estar a la par del director financiero (CFO) o un equipo bajo el liderazgo del CFO. Los miembros del equipo tendrían que pertenecer a los departamentos de compras, operaciones, ingeniería, informática, etc.
Relación con proveedores
Debe tratar al proveedor como una parte interesada clave que también tiene interés en el bienestar de su negocio. Mantener la comunicación, la transparencia y las interacciones regulares contribuiría a fortalecer la relación.
Supervisión
El monitoreo simultáneo del desempeño de su proveedor debe integrarse en la puntuación de la evaluación de proveedores. Porque esa es la única manera de medir el desempeño frente a los objetivos de manera científica. Le ayudará a emitir avisos de vez en cuando y a levantar la bandera roja cuando sienta problemas. Y no hacerlo causaría daño a sus intereses comerciales, siempre que tenga claro que ha surgido debido al mal desempeño del proveedor bajo su control.
Si está justificado no debes dudar en terminar la relación. Pero eso tiene que ser sobre una base firme, por lo que es necesario permitirles corregir los errores. A pesar de esto, si no hay mejora en el desempeño de tus proveedores, debes dar el paso final y despedirlos. De lo contrario, puedes acabar quemándote los dedos sin que sea culpa tuya.
Conclusión
Se puede resumir que la puntuación de evaluación de proveedores (SES) debe incorporar parámetros físicamente verificables. Como competencia, capacidad, compromiso, control en términos de costos, consistencia en términos de tiempo, etc.
Lo que ayudaría en el funcionamiento de las empresas de forma profesional y objetiva. Y daría como resultado operaciones saludables para generar una situación en la que todos los actores involucrados en la conducción de las operaciones comerciales ganen.
Desde un punto de vista de utilidad práctica, la conclusión de este artículo es la creación de un cuadro de mando de proveedores. La puntuación de evaluación de proveedores (SES) es una de las "mejores prácticas de su clase". Qué empresas deben adoptar para maximizar las ganancias y minimizar las pérdidas.
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